Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bestellungen
Bestellungen nehmen wir gerne per Telefon, Fax, Mail oder via unserem B2B-Webshop entgegen.
Sie können selbstverständlich auch direkt bei unseren Aussendienstmitarbeitern bestellen. Telefongespräche können im Geschäftsverkehr aufgezeichnet werden.
Lieferung
Die Lieferungen erfolgen durch unsere Mitarbeiter und eigenes Fahrzeug von Montag bis Freitag gemäss Tourenplan. Die Lieferung versteht sich franko Rampe oder franko Talstation bzw. per offizieller Verteilung durch die Schweizerische Post.
Wir behalten uns vor nach eigenem Gutdünken die Lieferung mit einem unserer Partner zu organisieren.
Für Bestellungen von unter CHF 400.- Warenwert kann ein Unkostenbeitrag von CHF 15.- in Rechnung gestellt werden.
Tourenplan
Dienstag: Zürich / St. Gallen / Ostschweiz
Mittwoch: Bern / Mittelland / Basel
Donnerstag: Westschweiz
Freitag: Luzern / Zug / Zentralschweiz
Der Tourenplan kann jederzeit ohne Ankündigung abgeändert werden.
Reklamationen
Bitte kontrollieren Sie die Ware bei der Anlieferung und teilen Sie allfällige Reklamationen dem Chauffeur mit.
Wir akzeptieren Reklamationen bis 2 Tage nach Erhalt der Lieferung.
Umtausch/Rücknahme
Ihre Bestellung ist verbindlich. Grundsätzlich kann bestellte Ware weder umgetauscht noch zurückgenommen werden. Ausgenommen davon sind Lieferungen, welche während des Transports beschädigt wurden sowie Fehllieferungen.
Weine mit «Zapfengeschmack» können nur ersetzt werden, wenn die Flaschen noch zu mindestens 2/3 gefüllt und mit Original-Zapfen retourniert werden. Davon ausgenommen sind Raritäten und ältere Jahrgänge.
Lieferungen in Konsignation sind unter bestimmten Voraussetzungen möglich. Insbesondere muss beachtet werden, dass die Produkte unversehrt und in Originalverpackung inkl. Originalkarton retourniert werden müssen. Bei der Rücknahme behalten wir uns vor, für Umtriebe nur 90% des retournierten Warenwerts gutzuschreiben.
Preise
Die von uns bekannt gegebenen Preise (telefonisch, auf Preislisten, per Mail oder im Webshop) verstehen sich sofern nichts anderes vermerkt ist, immer in Schweizer Franken und exklusiv der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Preisangaben verstehen sich immer für das aufgeführte Gebinde (in den meisten Fällen pro Flasche).
Preis-, Jahrgangs- und Angebotsänderungen sowie Liefermöglichkeiten bleiben ausdrücklich vorbehalten.
MWST.: CHE-101.593.951
Rechnungen
Die Rechnungen werden pro Lieferung erstellt und entweder per Post verschickt oder der Lieferung beigelegt.
Sie sind gemäss Konditionseindruck auf der Faktura zahlbar.
Wir behalten uns das Recht vor die Solvenz eines Kunden zu prüfen. Mit der Bestellung gibt der Kunde sein Einverständnis dieser Prüfung. Zudem behalten wir uns das Recht vor, eine Vorauszahlung oder eine Garantie zu verlangen, bevor wir eine Lieferung ausführen. Wir können eine Bestellung annullieren oder die Bestellung sistieren wenn ein Kunde nicht solvent ist oder wenn er überfällige Rechnungen offen hat.
Bankverbindungen
UBS AG, 8098 Zürich
IBAN: CH25 0026 1261 3525 2601 K
BIC: UBSWCHZH80A
Beschränkte Haftung
Die Fotos und Texte, die unsere Produkte auf der Homepage, im Webshop, in Preislisten, in Newsletter oder auf Produkteflyer beschreiben, sind Musterbeispiele und dienen nur der Information. Wir übernehmen keine Haftung in Falle von Irrtümer oder Auslassungen.
Höhere Gewalt
Wir unternehmen alles was möglich ist, um unseren Verpflichtungen nachzukommen.
Im Falle von höherer Gewalt und/oder Streik behalten wir uns vor, Bestellungen ganz oder teilweise zu annullieren. Termin- und Vorverkaufsaufträge unterliegen dem Vorbehalt der vollen und schadenfreien Ankunft.
Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen schweizerischem Recht. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verkäufen, die im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossen wurden, unterliegen der ausschliesslichen Zuständigkeit der Gerichte des Kantons Waadt, vorbehaltlich einer möglichen Anrufung des Bundesgerichts.
Kontakt
Telefon 033 748 72 65
Fax 033 748 72 60
E-Mail info@charleshofer.ch
Website www.charleshofer.ch
B2B-Webshop shop.charleshofer.ch
Stand: 1. Januar 2016
Wir behalten uns vor die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne Vorankündigung bei Bedarf anzupassen.